Deklaracja dostępności stron WCAG

Dostępność cyfrowa to aspekt nowoczesnego projektowania stron internetowych, mający na celu zapewnienie równego dostępu do informacji i usług online dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich zdolności czy niepełnosprawności. W Polsce, zgodnie z ustawą o dostępności cyfrowej, podmioty publiczne są zobowiązane do publikowania deklaracji dostępności dla swoich stron internetowych i aplikacji mobilnych. Niniejszy artykuł stanowi kompleksowy przewodnik po tworzeniu, publikowaniu i utrzymywaniu deklaracji dostępności, ze szczególnym uwzględnieniem standardów WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Czym jest deklaracja dostępności?

Deklaracja dostępności to oficjalny dokument, który informuje użytkowników o poziomie dostępności cyfrowej danej strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Jest to nie tylko wymóg prawny, ale także narzędzie komunikacji z użytkownikami, pozwalające na transparentne przedstawienie stanu dostępności oraz planów jej poprawy.

Znaczenie deklaracji dostępności

Deklaracja dostępności pełni kluczową rolę, informując użytkowników o aktualnym stanie dostępności strony lub aplikacji, wskazując na ewentualne problemy i ograniczenia, które mogą występować. Zawiera również plany oraz harmonogram działań mających na celu poprawę dostępności, a także zapewnia kanał komunikacji, umożliwiający użytkownikom zgłaszanie kwestii związanych z dostępnością, co pozwala na szybkie reagowanie na potrzeby osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Prawne podstawy deklaracji dostępności

W Polsce obowiązek publikacji deklaracji dostępności wynika z Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Ustawa ta implementuje dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102 z dnia 26 października 2016 r. w sprawie dostępności stron internetowych i mobilnych aplikacji organów sektora publicznego.

Zawartość deklaracji dostępności

Deklaracja dostępności powinna zawierać szereg kluczowych informacji, które pozwolą użytkownikom zrozumieć stan dostępności strony oraz możliwości uzyskania pomocy w przypadku napotkania problemów.

Informacje wstępne

W tej części deklaracji dostępności należy umieścić następujące informacje: nazwę podmiotu publicznego, który odpowiada za stronę lub aplikację mobilną, adres strony internetowej lub aplikacji, której dotyczy deklaracja, datę jej publikacji oraz datę ostatniej istotnej aktualizacji. Te dane są niezbędne, aby użytkownicy mogli zweryfikować, kiedy strona została opublikowana oraz kiedy były wprowadzane ostatnie zmiany mające na celu poprawę dostępności.

Stan zgodności z WCAG

Ta sekcja powinna zawierać informację o poziomie zgodności strony z wytycznymi WCAG. Możliwe są trzy warianty:

Strona w pełni zgodna z WCAG

Strona częściowo zgodna z WCAG

Strona niezgodna z WCAG

W przypadku częściowej zgodności lub niezgodności, należy szczegółowo opisać problemy i planowane działania naprawcze.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W tej części należy podać:

Dane osoby odpowiedzialnej za dostępność

Adres e-mail do kontaktu w sprawach dostępności

Numer telefonu do kontaktu

Opis procedury składania wniosków o udostępnienie informacji niedostępnej

Informacje o dostępności architektonicznej

Deklaracja dostępności powinna zawierać również szczegółowy opis dostępności architektonicznej siedziby podmiotu, w tym informacje o dostępności wejścia do budynku, uwzględniając wszelkie udogodnienia, które ułatwiają dostęp osobom z niepełnosprawnościami. Należy podać szczegóły dotyczące dostępności wind, korytarzy oraz toalet, aby osoby z ograniczoną mobilnością mogły łatwo poruszać się po budynku. Ważne jest także uwzględnienie informacji o miejscach parkingowych przeznaczonych dla osób z niepełnosprawnościami, aby zapewnić im wygodny dostęp do siedziby.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Proces przygotowania deklaracji dostępności wymaga starannego planowania i współpracy różnych działów w organizacji.

Zbieranie danych

Pierwszym krokiem w tworzeniu deklaracji dostępności jest zebranie wszystkich niezbędnych informacji, w tym danych dotyczących strony internetowej lub aplikacji mobilnej, takich jak jej adres, a także wyników audytu dostępności cyfrowej, które wskazują na ewentualne problemy. Należy również uwzględnić informacje o dostępności architektonicznej siedziby podmiotu, aby użytkownicy mogli poznać warunki fizycznego dostępu do budynku. Wreszcie, ważne jest zebranie danych kontaktowych osób odpowiedzialnych za dostępność, by użytkownicy mogli łatwo skontaktować się w przypadku pytań lub uwag.

Przeprowadzenie audytu dostępności

Audyt dostępności cyfrowej powinien być przeprowadzony przez specjalistę lub zespół ekspertów. Może obejmować automatyczne testy dostępności, manualne sprawdzenie zgodności z WCAG oraz testy z udziałem użytkowników z niepełnosprawnościami, aby zapewnić pełną ocenę dostępności.

Publikacja deklaracji dostępności

Prawidłowa publikacja deklaracji dostępności jest kluczowa dla jej skuteczności i zgodności z przepisami.

Miejsce publikacji

Prawidłowa publikacja deklaracji dostępności jest kluczowa dla jej skuteczności i zgodności z przepisami. Musi być łatwo dostępna dla użytkowników, aby mogli szybko zapoznać się z informacjami o dostępności strony lub aplikacji. Zaleca się umieszczenie linku do deklaracji w widocznych miejscach, takich jak strona główna witryny, stopka lub nagłówek każdej podstrony oraz w menu głównym lub w sekcji „O nas”. Dzięki temu użytkownicy bez trudu znajdą tę deklarację.

Format publikacji

Deklaracja powinna być opublikowana w formacie HTML, zapewniającym pełną dostępność cyfrową. Należy unikać publikacji deklaracji wyłącznie w formie pliku PDF lub innego formatu, który może być trudny do odczytania dla niektórych użytkowników.

Struktura dokumentu

Deklaracja powinna mieć jasną i logiczną strukturę, z wykorzystaniem nagłówków HTML (h1, h2, h3 itd.) do organizacji treści. Ułatwi to nawigację użytkownikom korzystającym z czytników ekranu.

Aktualizacja deklaracji dostępności

Deklaracja dostępności nie jest dokumentem statycznym i wymaga regularnych aktualizacji. Zgodnie z przepisami, deklaracja powinna być przeglądana i aktualizowana co najmniej raz w roku. Dodatkowo, aktualizacja powinna nastąpić po każdej istotnej zmianie w dostępności strony lub aplikacji, aby odzwierciedlała rzeczywisty stan dostępności cyfrowej.

Aktualizacja deklaracji może obejmować zmianę stanu zgodności z WCAG, wprowadzenie nowych funkcjonalności lub treści, a także aktualizację danych kontaktowych. Warto również uaktualnić informacje o postępach w realizacji planu poprawy dostępności. Dodatkowo, warto prowadzić rejestr zmian, który pozwoli na śledzenie postępów w poprawie dostępności oraz ułatwi komunikację z użytkownikami.

Współpraca z użytkownikami

Ważnym aspektem zapewnienia dostępności jest aktywna współpraca z użytkownikami, szczególnie z osobami z niepełnosprawnościami.

Konsultacje społeczne

Ważnym aspektem zapewnienia dostępności jest aktywna współpraca z użytkownikami, zwłaszcza osobami z niepełnosprawnościami. Konsultacje społeczne powinny odbywać się regularnie, aby uzyskać informacje zwrotne od użytkowników. Ważne jest również określenie, w jaki sposób użytkownicy mogą wziąć w nich udział, oraz jak wyniki tych konsultacji wpływają na poprawę dostępności.

Testowanie z udziałem użytkowników

Testowanie z udziałem użytkowników to kolejny sposób na aktywne włączanie osób z niepełnosprawnościami w proces poprawy dostępności. Informacje o możliwościach udziału w testach, sposobach rekrutacji uczestników oraz wykorzystaniu wyników testów do wprowadzania zmian są niezbędne, aby użytkownicy wiedzieli, jak ich udział przekłada się na konkretne działania.

Zbieranie i analiza opinii użytkowników

Zbieranie i analiza opinii użytkowników to kluczowy element w procesie poprawy dostępności. Należy określić, jakie kanały komunikacji są dostępne dla użytkowników chcących podzielić się swoją opinią, jak często te opinie są analizowane oraz jak zgłoszenia użytkowników wpływają na priorytety w poprawie dostępności, aby działania były skuteczne i odpowiadały na realne potrzeby.

Dobre praktyki w tworzeniu deklaracji dostępności

Przy tworzeniu deklaracji dostępności warto kierować się sprawdzonymi praktykami, które zwiększą jej skuteczność i czytelność.

Prosty i zrozumiały język

Przy tworzeniu deklaracji dostępności warto kierować się sprawdzonymi praktykami, które zwiększą jej skuteczność i czytelność. Jednym z najważniejszych elementów jest używanie prostego i zrozumiałego języka, który będzie dostępny dla jak najszerszego kręgu odbiorców. Należy unikać żargonu technicznego i stawiać na krótkie, jasne zdania oraz punktory i listy, które poprawiają przejrzystość tekstu. Dodatkowo warto wyjaśniać trudniejsze pojęcia, aby nawet osoby niezaznajomione z tematyką dostępności mogły w pełni zrozumieć treść deklaracji.

Struktura i formatowanie

Struktura i formatowanie dokumentu mają kluczowe znaczenie dla jego dostępności. Deklaracja powinna mieć logiczną hierarchię nagłówków, co ułatwi nawigację, zwłaszcza osobom korzystającym z czytników ekranu. Ważne jest także zapewnienie odpowiednich odstępów między akapitami oraz wyróżnienie ważnych informacji za pomocą pogrubienia czy kursywy, aby użytkownicy mogli łatwo wychwycić kluczowe dane.

Multimedia w deklaracji

Multimedia w deklaracji to dodatkowy sposób na zwiększenie jej dostępności i przystępności. Dobrym pomysłem jest rozważenie dodania filmu z tłumaczem języka migowego, który wyjaśni kluczowe informacje, a także infografik przedstawiających dane o dostępności. Można również dołączyć zdjęcia ilustrujące dostępność architektoniczną, co pomoże użytkownikom lepiej zrozumieć fizyczne aspekty dostępności budynku.

Deklaracja dostępności WCAG

Deklaracja dostępności to nie tylko wymóg prawny, ale przede wszystkim narzędzie komunikacji z użytkownikami i zobowiązanie do ciągłego doskonalenia dostępności cyfrowej. Prawidłowo przygotowana i regularnie aktualizowana deklaracja może znacząco przyczynić się do poprawy doświadczeń użytkowników, szczególnie tych z niepełnosprawnościami.

Tworząc deklarację dostępności, warto pamiętać o:

Dokładnym audycie dostępności strony lub aplikacji

Jasnym i zrozumiałym przedstawieniu stanu dostępności

Szczegółowym opisie planów poprawy dostępności

Regularnych aktualizacjach i przeglądach deklaracji

Aktywnej współpracy z użytkownikami w procesie poprawy dostępności

Pamiętajmy, że dostępność cyfrowa to proces ciągły, wymagający stałego zaangażowania i uwagi. Deklaracja dostępności jest ważnym krokiem w kierunku tworzenia bardziej inkluzywnego środowiska cyfrowego, dostępnego dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości czy ograniczeń.